中宏网讯 为扎实履行地方金融机构社会责任，用心做实普惠政务民生服务，汉口银行立足本土民生需求，聚焦政务缴费、退费办理过程中的堵点难点，联动武汉市失业保险管理办公室创新打造失业保险退费专属数字化服务通道，该便民项目已于今年7月正式上线，线上运行整体平稳高效。
此前，武汉市失业保险管理办公室与汉口银行围绕失业再就业人群退费身份核验、业务对账等实操难题开展专项沟通对接。汉口银行快速响应政务民生诉求，统筹总分行资源组建专项工作专班，全程深度参与项目全流程搭建工作。从技术方案研讨、业务系统定制开发，到商户准入落地、全流程验收测试等关键环节，全方位提供专业化金融数字化支撑，精准把政务服务群众的现实需求转化为标准化、便捷化金融解决方案。
该行项目团队连续两周闭环攻坚、多轮联调优化，失业保险退费数字化服务于7月7日如期投用。截至7月末试运行阶段，累计完成退费97笔，累计发放退费资金33万元。线上服务有效破解传统退费流程便捷度不足、身份核验精度不高、账务对账易出差错等群众办事痛点，真正打通政务退费便民“最后一公里”，充分践行“政务有需求、金融有响应、百姓得便利”的服务初心。
下一步，汉口银行将持续深化总分协同联动模式，以失业保险退费服务为实践样板，全面复制推广“场景收单+政务服务”融合发展模式，持续升级场景金融配套服务能力，深度挖掘社保、就业等各类民生服务场景，持续提升政务数字化便民服务水平，以金融力量赋能城市民生保障事业发展，构建特色鲜明、务实惠民的政务金融服务生态，切实彰显本土城商行的责任与担当。
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