11月19日，记者从中国保险行业协会获悉，《中国保险业社会责任报告（2024）》（下称《报告》）正式发布。这是中国保险行业协会连续第6年组织行业编写社会责任报告，系统呈现了2024年保险业履行社会责任的具体举措和突出绩效。
据介绍，《报告》用详实的数据及630余个案例，全面展示了保险业坚持政治性、人民性，认真做好金融“五篇大文章”，在助力筑牢经济安全网、社会保障网和灾害防控网，服务中国式现代化中的行业价值和社会责任。
第一，强化政治引领，在服务国家战略中贡献保险力量。2024年，企业财产保险提供保险金额159.65万亿元，赔款支出331.92亿元；货物运输保险提供保险金额85.69万亿元，赔款支出167.29亿元；科技活动主体签单42.44亿件，赔款支出177.28亿元；保险业提供科技保险保障约9万亿元。保险业为乡村振兴战略投资超4300亿元，同比增长50%；为战略性新兴产业投资6800亿元，同比增长17%；支持科技自立自强存量资金8800亿元，同比增长107%。
第二，践行金融为民，在服务民生保障中彰显行业价值。2024年，长期健康险新增保单4489.35万件，新增保险金额150.30万亿元，赔付支出1187.77亿元、同比增长3.07%，年末有效保险金额330.55万亿元；寿险新增保单6703.42万件，新增保险金额18.68万亿元，赔付支出8449.01亿元、同比增长53.83%，年末有效保险金额100.01万亿元。截至2024年底，企业年金受托管理规模超2.5万亿元，同比增长16%；建设养老社区项目130个，同比增长38%。普惠金融方面，为60岁以上老人提供人身险保障超7.6亿人次，同比增长55%；为中小微企业提供风险保障超4300万户次，同比增长114%。
第三，聚焦灾害防控，在服务社会治理中发挥行业优势。2024年，国家新出台巨灾保险相关制度，将台风、洪水、暴雨、泥石流等自然灾害纳入保障范围，实现巨灾保险基本保险金额翻倍；城乡居民住宅巨灾保险共同体为6439万户次居民提供22.36万亿元巨灾风险保障；河北省试点为全省2635万户、7400多万群众提供风险保障。责任保险为全社会提供保险金额7053.10万亿元，赔款支出749.55亿元、同比增长12.34%。
第四，加强公司治理，在合规经营中牢牢守住风险底线。2024年，50%的保险公司建立ESG（环境、社会和治理）管理制度，90%的保险公司编制并发布履行社会责任的相关报告，50%的保险公司外部董事占比超过70%。行业开展反腐倡廉培训2440场次，同比增长87%；开展反洗钱培训1.9万场次，同比增长33%。
第五，坚持改革创新，全力服务高水平对外开放。2024年，农业保险为1.5亿户次农户提供保险金额5.22万亿元，赔款支出1237.43亿元；机动车保险提供保险金额990.69万亿元，赔款支出6344.39亿元、同比增长5.64%。保险业为跨境贸易服务提供风险保障2.37万亿美元，同比增长8%；为“一带一路”相关项目提供保险保障1.14万亿美元，同比增长14%。全年参与国际交流合作884场次，同比增长14%。外资持续看好中国保险市场，外资保险机构在华业务增长18%，高于全国平均水平14.5个百分点；赔付支出增长45%，高于全国平均水平25.6个百分点。
第六，培育保险文化，在消费者保护和公益慈善中展示向上向善的价值追求。2024年，重疾险平均理赔天数中位数3天，AI坐席服务量9.37亿次，服务时效性不断增强。保险业教育宣传活动触及消费者58.4亿人次，同比增长70%；消保培训覆盖率达到100%的保险公司超过80%。通过驻村帮扶、消费帮扶、增强保险保障、产业帮扶造血、人才培训赋能等方式，精准惠及农民，促进乡村经济发展。2024年，保险业公益基金会共18个，公益捐赠总额超过7.3亿元，消费帮扶总额4.2亿元。（王莹）
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