当前国内经济处于持续回暖态势,企业生产经营进入扩张区间,这也意味着企业的招聘诉求持续增长。过去一年,快手快聘全年招聘类短视频、直播观看达1000亿人次,基于内容产生的互动数据近70亿,而基于内容生态,单月产生近2500万次求职线索,双向工作意向匹配对数月涨幅达到167%。
快手副总裁、快手快聘业务负责人李欢7月11日告诉记者,短视频和直播的招聘形式越来越受用户的喜欢,当前在短视频和直播招聘形式上,用户偏好度已经达到17.7%的水平,相较于两年前增长了12.4%;快手快聘2024年要持续聚焦蓝领人群,构建基于内容与算法、视频直播与社交相结合的招聘生态,打造全域招聘解决方案。
超118万次达成双向工作意向
青岛职通天下总经理耿晨告诉记者,2020年由于疫情原因,导致线下很难招到人,公司50多家加盟店处于半瘫痪状态,传统招聘已经受到严重影响和限制,也是从2020年开始,公司在快手发布作品并尝试进行直播招工。耿晨还直言,“不试不知道,一试吓一跳,效果非常好,而且费用还低。”
事实上,短视频、直播招聘早已有之。在疫情爆发前后,针对招聘线上化趋势,智联招聘、58同城、拉勾等陆续上线了视频、直播等招聘服务。在平台上招聘信息逐渐增多,快手第一个喊出来要做直播带岗的短视频、直播平台。快手在2022年1月成立蓝领招聘平台“快招工”,后升级为“快聘”,无需投简历,一键可报名,简易化操作的快聘更适合蓝领群体。
记者从快手方面获悉,快手快聘是以内容招聘形式为商家建立阵地,其中快聘的蓝领活跃用户体量已经达到2.5亿,平台用户也养成了很好的招聘内容消费习惯。
中国人才交流协会副秘书长孙雪凌告诉记者,适应数字经济的快速发展,适应就业形态和用工需求的多元化,人力资源服务机构广泛应用互联网、大数据、人工智能等新型信息技术,创新发展新模态、新业态;数字化转型升级成为行业发展中一个重要趋势,如直播带岗、灵活用工等新的服务在这个阶段层出不穷,发展的动能日益强劲。
“直播带岗出现在2020年之前,部分地方就业部门和企业开始小范围应用,2021年之后,受疫情的影响,因为直播带岗不受空间和地域的限制,成本低、互动性强、高效便捷、参与广泛、反应快速等优势和特点快速发展,迅速成为人力资源招聘的新模式。”孙雪凌还表示。
2023年12月28日,人社部发布了《关于推进直播带岗在就业公共服务领域应用的通知》,可以看出,直播带岗在促进就业服务领域具有广阔的应用空间。
截至2024年7月,快手快聘全年招聘类短视频、直播观看达到1000亿人次,单月产生近2500万次求职线索,其中超118万次达成双向工作意向。
执着降本增效
帮助商家降本增效成为快手快聘的一个关键词。
据李欢介绍,伴随着商家和岗位的进一步增长,快聘发现商家对人员沟通效率的提升也越来越强,所以过去一年公司重点建设智能客服对话能力,重点建设商家招聘沟通语料库,自动化职位推荐,以更智能化的方式帮助商家完成用户意向确认,以及帮助商家完成投后整体入职的转化。
“今年5月,平台上开通智能客服的商家数达到4.2万,部分商家的人力成本节省可以达到1倍以上。”李欢透露。
耿晨也表示,自从快手快聘上线以后,公司的招聘模式发生了变化,快聘作为一个更高效的传播媒介,直播的触达路径更广、速度更快,而且成本是最低的。
“在某互联网招聘一个工人的简历大概是100元,做派遣的都了解,代理费有时候需要赔钱去做,但是用快手直播,只需要一部手机、一个简历,成本大大降低了,”耿晨进一步表示,快聘上线之后,公司所有的招聘更简单化了,快聘不仅可以让公司通过直播招工,而且公司发布的短视频也可以让“老铁”报名,而且更加精准化,无论是年龄、工种甚至是城市都可以选择,对我们招聘方来说非常有效。
而为了更好的服务商家,快手快聘推出了5R人才库体系,“找到更多、更准、同时对你感兴趣的潜在人才,用很低的成本解决招人难、招合适的人更难的问题。”快聘用户与流量负责人贺泳棋如是描述该体系。
此外,快手快聘未来一年基于内容场与中心场双向互补,将再提供千亿流量扶持,其中20%的流量明确向内容场倾斜,让内容经营商家100%获得简历。
不仅是帮助商家招聘降本增效,快手商业化的探寻也早已开始。早在2023年Q1财报会上,快手科技创始人兼CEO程一笑表示,“快聘业务在变现侧,我们CPQL(cost per qualified lead model)的线索定价模式也在逐步的跑通,并在重点行业客户完成测试,预计商业变现收入在未来一到两个季度逐步起量。”程一笑如是说。
不过,随后有关快聘披露出来的商业化信息则有所减少。值得关注的是,快聘业务也在2023年12月被调整至快手主站。
2023年12月7日,快手发布内部邮件宣布新一轮组织架构调整,快手商业化事业部下本地消费业务部调整至主站线下,更名为招聘房产业务部,负责快聘、房产相关业务;人员变动上包括,李欢担任招聘房产业务部负责人,向快手高级副总裁于越汇报,不再担任电商事业部下达人生态与内容运营部负责人,不再兼任电商事业部下分销业务部负责人。(记者 于玉金)
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