1月15日，美的集团旗下美云智数对外发布了美擎AIGC3.1平台及智能体工厂解决方案。
“2025年，美的集团进一步提升AI战略的重要性，进行了全面AI化建设，即Agent（智能体）能力的建设。”美的集团副总裁兼CDO（首席数据官）张小懿在发布会上表示。
张小懿系统阐述了美的AIGC战略与落地路径。他表示，美的在AI方面的投入一直非常坚定，很早之前就成立了AI的专业团队。美的集团的AIGC能力建设主要分三步走：从Embedding（绝大多数工作仍然由人完成）到Copilot（人与AI协同工作）再到Agent（绝大多数工作可以由AI完成）。
据了解，美云智数将智能体分为“通用智能体”与“领域智能体”。前者覆盖翻译、客服、面试等通用功能，市场需求存在但门槛相对较低，未来可能趋于同质化；后者则深入研发、生产、供应链、营销等制造业关键环节，成为美的重点投入的方向。
“美云智数未来希望通过领域智能体构建‘护城河’。”美云智说总裁金江表示，为系统提炼高价值场景，美的组建了由AI研究院、应用中心及各业务线人员构成的跨部门团队，经过数年实践，逐步积累了对工业场景的深入理解。这种基于长期产业经验的认知优势，成为互联网科技公司短期内难以复制的关键——仅依靠算法或数据，难以深入制造业的核心环节。
据悉，目前对外发布的40多个工业智能体，是从美的内部13000多个智能体中筛选而来，且内部在158个核心业务场景中实现效益规模化应用。
以智能体在产线管理中的应用为例，美的部署了用于损失分析TPM、DMS、LOSS等智能体。过去，产线因停机、质量问题等造成的损失通常需要人工每隔数小时盘点一次，很难迅速定位原因；现在通过智能体，可以将每天的损失拆解到具体工序和岗位，并给出针对性的改善建议。
“美云智数至今已服务客户超过两千家，其中AI业务需求增长显著，预计后续成为支撑公司整体营收增长的重要动力。”金江表示。
数据显示，过去三年，美的通过鼓励全员参与AI，打造了13000多个智能体，其中158个智能体贡献了95%的价值产出。
“现在的重点已经不是做多少个智能体，而是哪些场景真的能带来效率和成本改善。”金江说，2025年美的集团内部通过AI实现降本6亿元左右，2026年规划通过AI实现降本9亿元以上。
中国电子信息产业发展研究院发布的《2026年我国人工智能产业发展形势展望》显示，2026年，智能体产业生态将加快成熟，行业企业不断加大智能体应用力度，各领域应用场景逐步拓展。
2026年开年，美的集团加速了智能体的商业化脚步。金江坦言，美云智数之所以选在1月份对外发布智能体，就是希望把2026年全年的开局打好，让美的智能体的AI能力有效占领客户的心智，赢取市场先机与主动权。
展望2026年，金江认为，工业软件与智能制造领域的竞争焦点将集中于AI能力的融合深度。“AI能力的赋能是竞争成败的关键。”他指出，若无法借助AI改造传统数字化能力并抢占客户认知，相关企业可能陷入被动。（记者 李晓红）
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