中宏网讯 近日，外地游客王先生在地铁拾获他人遗失手机，因行程紧张无暇原地等候，步行五百米将手机送至汉口银行黄鹤楼支行，委托网点工作人员帮忙寻回失主，一段暖心小事就此发生。
王先生来武汉游玩时搭乘地铁，在座位上发现一部被遗落的手机。考虑到手机存有大量私人资料，失主发现丢失后必然十分着急，可他当天行程安排紧凑，没有充足时间留在地铁站等候失主折返。身处陌生城市，王先生希望找一处稳妥可靠的场所暂存手机、对接失主，最终他锁定了附近的汉口银行网点。
来到网点后，王先生将手机完整交给工作人员，委托汉口银行联系并归还失主，说明情况后便继续自己的行程。网点工作人员第一时间妥善保管好手机，等候失主主动来电，不多久手机屏幕显示“本设备已丢失”，处于远程锁定状态，页面留有失主联系电话，能够直接拨号沟通。该行工作人员根据锁屏页面留存的号码主动致电失主，告知手机当前存放的网点地址，提醒对方携带有效身份证件前来认领。
不久后，心急的失主赶到支行，工作人员仔细核对身份信息与设备相关线索，确认无误后将手机交还。失主拿回手机后，对拾机游客的善意以及银行工作人员主动帮忙联络、妥善保管物品的举动再三表示感谢。
扎根本地的汉口银行，日常除基础金融业务外，也常会遇到市民、游客寄存物品、寻求协助的小事。群众遇到财物遗失等棘手情况时，愿意主动到网点寻求帮助，是对汉口银行服务与管理规范的认可。
一份群众托付，一次暖心接力，生动诠释了汉口银行“金融为民”的服务初心。今后，汉口银行各网点将持续做好便民暖心小事，用心处理群众托付，用细致服务为市民、往来游客提供力所能及的帮助，以“靠谱”口碑回应群众信赖，积极传递社会正能量。
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