近日，中国人民银行公布2024年度金融科技发展奖名单，上海农商银行“农村金融机构面向养老金融和养老公益的数智化赋能工程”从近700个项目中脱颖而出，获全国三等奖。这已是该行第三年获得这一重要奖项，充分彰显其通过数字化转型技术创新提升银发客群金融和非金融客户体验、赋能社会治理的丰硕成果。
“金融科技发展奖”作为国内金融科技领域唯一的部级奖项，由中国人民银行联合证监会共同组织评审，评选范围涵盖银行、证券、保险、支付等行业头部机构。该奖项聚焦信息技术创新、数据治理与应用、金融信息基础设施安全保护等重点方向，在业内以专业性强、覆盖面广、认可度高而著称。
上海农商银行此次获奖项目，重点围绕养老金融与公益服务数字化转型展开，深度融合产品中心、人工智能、音视频平台、同屏辅助及智能推荐等关键技术，实现了三大核心突破：一是创新构建“稳健+增值”双轨并行的养老产品货架，为老年客户提供多元化金融产品选择，配套专属养老记账簿与个性化资产配置方案，护航养老资金安全与稳健增长；二是持续优化适老服务体验，提升科技服务温度。推出“安享版”手机银行，深化网点适老化改造，让老年客户“看得清、懂得用、方便用、放心用”；三是延伸养老金融服务内涵，丰富老年精神文化生活。依托“心家园”小程序与线下服务站点，整合惠民政策、学习教育、生活服务等多类资源，构建老年人精神栖息新家园。
随着养老金融上升为国家战略，上海农商银行积极践行“人民金融”理念，主动回应特大城市养老课题。该工程通过构建“金融+非金融、网点+社区、线上+线下”三位一体的养老服务体系，助力老年群体实现“渠道更贴心、产品更放心、服务更舒心、体验更顺心、公益暖人心”的“五心”生活图景，切实增强老年人的获得感、幸福感与安全感。未来，该行将继续秉持“普惠金融助力百姓美好生活”的企业使命，推动“数字金融”与“养老金融”深度融合，将科技温度融入养老服务的每一个细节，持续打造更智慧、更便捷、更温暖的养老金融服务生态，为构建老年友好型社会持续注入金融动能。
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